Retourbeleid – BuitenBeleving Bouw

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Retourneren

Bij BuitenBeleving Bouw vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je jouw bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Herroepingsrecht

Ben je consument? Dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na de annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

Om een retour correct te kunnen verwerken, vragen wij je om:

  • het product zorgvuldig te verpakken;
  • het product compleet terug te sturen, inclusief eventuele accessoires;
  • indien mogelijk de originele verpakking te gebruiken;
  • het product alleen te gebruiken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • maatwerkproducten;
  • producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt;
  • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • overige producten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is een product beschadigd geleverd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@buitenbelevingbouw.nl en voeg indien mogelijk foto's van de schade toe. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Retouradres

BuitenBeleving Bouw
Marnixstraat 35
3333 XH Zwijndrecht

Contact

Heb je vragen over retourneren?

BuitenBeleving Bouw
E-mail: info@buitenbelevingbouw.nl
Telefoon: 06 4001 5957